北京饭店-住客评论

Guest（Solo traveler） 2026-01-01
北京饭店的服务太让人惊喜了！前台小哥办理退房时，主动帮我核对发票讯息；我不小心把钻戒落在酒店，贾宇欣主动联系帮我快递到家，太感动了。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您对北京饭店的信任与推介并给予我们酒店员工服务温暖心田的好评！相信这座地理位置优越，充满传奇故事色彩与人情味浓厚的百年老店一定会更加努力，秉承“我们的朋友遍天下”的好客文化精神，用代表“中国服务”的高品质，让每一位宾客满意、让每一位宾客都有宾至如归之感。盼望您再次光临感受更好的北京饭店！祝您和家人健康快乐！
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
优点：地段超好，门口就是地铁口，背后就是王府井大街，天安门、故宫都只要不行，房间挺大，标间的两张床1.35，两个人睡也没问题。缺点：门口地铁没有电梯??需要自己昂上昂下，房间装修确实有点老，淋浴需站在浴缸里，因为暖气房间特别很乾。总体来説对于三口之家还是挺值得的。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您入住北京饭店和提出宝贵意见。做为一家老店，确实或多或少地总会留下岁月的痕迹。相信这座地理位置优越，充满传奇故事色彩与人情味浓厚的百年老店一定会更加努力，让每一位宾客满意、让每一位宾客都有宾至如归之感。入住期间如遇任何问题您可以联系客务部门或大堂副理进行解决。盼望您再次光临感受更好的北京饭店！
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
我们从外地来北京饭店房间大而舒适前台小姐姐乐乐看我们下午五点的火车特意给我们延迟退房到下午两点非常好特别感谢还有大堂的李茂旺先生热情的把我们提行李指路特别感谢五星好评！
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您对北京饭店的信任与推介并给予我们酒店员工服务温暖心田的好评！相信这座地理位置优越，充满传奇故事色彩与人情味浓厚的百年老店一定会更加努力，秉承“我们的朋友遍天下”的好客文化精神，用代表“中国服务”的高品质，让每一位宾客满意、让每一位宾客都有宾至如归之感。盼望您再次光临感受更好的北京饭店！祝您和家人健康快乐！
Guest（其他） 2026-01-01
地理位置绝佳！紧邻地铁和核心商圈，无论游览故宫还是商务出行都极为便利。前台服务令人惊喜——工作人员小秋热情专业，入住办理高效。贾经理的专业与热忱令人印象深刻，耐心解答所有问题，主动介绍周边讯息，让旅途从一开始就充满温暖。位置与服务皆满分，强烈推荐！
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
这家酒店的设备设施真的让我忍不住要给五星好评！尤其是贾经理对客人的专业性和小原的贴心服务。无论是硬件配置还是细节设计，都体现出极致用心和专业水准。客房：优雅舒适，底藴深厚房间空间开阔，乾净衞生整洁，酒店布局大气。也有冰箱里迷你吧是可乐雪碧苏打水。还有茶叶。酒店还有健身房和游泳池。地理位置也很优越，旁边是王府井和天安门。进大堂的香氛，和时间廊展现的北进饭店悠久历史。前台和客房服务响应迅速，员工专业友善。虽无炫目科技，但每一处维护与服务，都让人感受到北京饭店的专业。酒店的齐全设施设备不仅提升了入住舒适度，更让我感受到酒店百年历史文化。细节如此用心的酒店，值得专程再来体验！
Guest（其他） 2026-01-01
这次北京之行，北京饭店的入住体验远超预期！作为百年老店，地理位置得天独厚，步行就能到天安门和王府井，房间整洁舒适，设施维护得很好，处处透着历史韵味却不显陈旧。最想表扬的是贾经理，全程的贴心服务让我们倍感温暖。入住期间，不管是谘询景点路线，还是临时需要洗漱用品，贾经理都响应迅速，专业又周到。离店时又热心帮忙协调了延迟退房，让我们的行程从容了不少。这样有温度的服务太难得了，下次来北京一定还选这里，推荐给每一位来京的朋友！
Guest（独自旅游） 2026-01-01
优点： 1.房间面积大，有40平方米，而且有浴缸可以泡 2.窗外景色优美，北侧的房间可以看到故宫，景山公园，北海公园，奥林匹克塔等景观 3.地理位置优越，步行900米就可以到达天安门广场，看升旗很方便 4.早餐种类多，有不少北京特色缺点： 1.玻璃和阳台门打不开，屋里有味道的话，通风不方便 2.用房间里面的座机给前台打电话杂音太多，听不清説什么
Guest（Family） 2025-12-01
除了设施有点旧，其他都蛮好的。工作服务人员都很好，中规中矩的一家酒店。地理位置绝佳！步行至国博，广场，故宫，王府井，地铁，打车都很方便。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！非常感谢您对我们的赞许并给予酒店服务五星好评！情怀让我们有缘邂逅在北京饭店，在这里您可以打开126年酒店历史流光机，流连于不同年代中西建筑羣的阶梯。体验我们面对面热情温馨的服务！盼望下次相约感受更好的北京饭店！祝您和家人健康愉快！
Guest（Family） 2025-12-01
连续住了5天，整体感觉非常好。早餐菜品丰富，酒店还提供了北京的特产–杂酱麪。餐厅环境很好，服务人员工作认真。前台工作人员态度热情，因为提行李下台阶很累，礼宾部的小伙子主动提供帮助。必须给一个赞
Guest（Family） 2025-12-01
北京饭店名不虚传，房间非常乾净，面积很大，宽敞，还给我们免费升级了高楼层的房间要求朝南，房间也安排了，前面就是长安街，还有一个阳台，虽然阳台不能开门出去，据説是出于安全考虑，光宪非常好，音也很好，衞生也很好，服务也很好，前台服务热情非常棒的一次体验设施，稍稍有一点点成就，但是不影响整体的感受。
酒店回复：
尊敬的宾客您好！冬渐寒、情暖在长安！非常感谢您对我们的信任与推介并给予酒店服务五星好评！情怀让我们有缘邂逅在北京饭店，在这里您可以打开126年酒店历史流光机，流连于不同年代中西建筑羣的阶梯。体验我们面对面热情温馨的服务！盼望下次相约感受更好的北京饭店！祝您和家人健康愉快！

北京饭店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Solo traveler） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（其他） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（其他） 2026-01-01

Guest（独自旅游） 2026-01-01

Guest（Family） 2025-12-01

Guest（Family） 2025-12-01

Guest（Family） 2025-12-01

客户评价由实住客人提供的真实点评